동서병원 고객만족팀에서는 2017~2018년도 신규 입사한 직원들을 대상으로 지난 5월 18일 오후 1시30분, 병원 강당에서 2018년 신규직원 CS교육을 실시했습니다.

이번 교육은 내원고객 및 환자를 대상으로 한 고객서비스의 개념과 실무현장에서의 기본매너에 대한 실습 위주의 내용과 CS사례에 대한 팀별 분임토의 및 발표가 진행되었으며, 신규간호사와 진료지원부서, 행정부서 직원 총30여명이 참석했습니다.

현재 동서병원 고객만족팀은 원내 CS강사들로 구성되어 매년 CS교육을 실시하고 있으며, 보다 친절하고 차별화된 고객만족을 실천하기 위해 노력하고 있습니다.